Kontakta oss

Har du frågor eller vill du komma i kontakt med oss? Kontakta oss gärna genom att fylla i formuläret nedan eller skriv till oss på kontakt@airshaper.dk. Vi strävar efter att svara på din förfrågan inom 12 timmar och senast inom 24 timmar. Alternativt kan du skriva till oss i vår livechatt. Här brukar vi svara direkt.

Typiska frågor

Var är mitt paket?

När vi har skickat ditt paket skickar vi ett mail till dig med nödvändig information.

Om du inte hittar mejlet kan du välja "spåra min beställning" under chattfunktionen i högra hörnet. Du måste då fylla i ditt ordernummer och den e-postadress du angav vid köp. Vår chatt returnerar ett svar med spårningsnummer och status för ditt paket.

Hur returnerar jag mitt paket?

Om du vill returnera ditt paket är det inte nödvändigt att kontakta Airshaper i förväg. Scrolla helt enkelt ner till botten av sidan och tryck på "Returportal" under kundtjänst eller klicka här . När du har fyllt i din e-post och ditt ordernummer guidas du genom returprocessen.

Returer kostar 46 DKK och du behöver ingen skrivare för att skriva ut en paketetikett. Vi använder DAO och du kan använda deras etikettlösa 9-siffriga kod för att returnera din beställning.