Vi ønsker, du skal være glad for dit køb. Her er guiden til en nem proces.
Har du fortrudt købet, og er pakken uåbnet?
- Produktet skal være i original, ubrudt emballage.
- Du behøver ikke sende billeder.
- Fragtgebyret fratrækkes automatisk dit refunderede beløb.
Har du testet produktet, men mangler "wow-effekten"? For at vi kan godkende din garanti, skal følgende overholdes:
- Alt skal med: Manual, plasticposer, emballage, sleeves og alle dele.
- Rengøring: Produktet skal være renset for hår og produktrester.
- Billeddokumentation (Vigtigt): Send os billeder af alle dele pakket pænt sammen, før du sender retur.
Oplever du en fejl eller defekt på dit produkt? Vi beklager meget og vil gerne løse det hurtigt.
- Beskriv kort problemet i din mail.
- Vedhæft gerne et billede eller en kort video af fejlen (hvis muligt), så vi kan vurdere sagen med det samme.
- Vi sender dig en gratis returlabel eller ombytter produktet.
